سياسة الإرجاع والاسترداد
تاريخ السريان: 11 فبراير 2026
في أورا ووتشز، نضمن أن كل ساعة تلبي توقعاتك
أهلية الإرجاع
- يُقبل الإرجاع خلال 10–14 يومًا من الاستلام
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، سليمة، وفي عبوتها الأصلية
- مطلوب إثبات الشراء
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- الساعات المحفورة أو المخصصة حسب الطلب
- المنتجات المخفضة أو النهائية
عملية الاسترداد
- يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج
- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية
شحن الإرجاع
- يتحمل العميل تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا
- يُنصح بالشحن القابل للتتبع
التبديل
- يعتمد على توفر المخزون
- للتبديل، تواصل مع support@aurawatches.com